Garanția legală
Toate produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate de 24 de luni, conform legislației române în vigoare.
Garanție extinsă optică
Produsele de optică de la branduri premium (Swarovski, Vortex) beneficiază de garanție extinsă a producătorului, conform termenilor specifici fiecărui brand.
Ce acoperă garanția?
- Defecte de fabricație
- Componente defecte
- Funcționare neconformă cu specificațiile producătorului
Ce NU acoperă garanția?
- Deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare
- Uzura normală a produselor
- Modificări neautorizate ale produsului
- Deteriorări cauzate de accidente sau condiții extreme
Cum revendici garanția?
Contactează-ne la contact@carpathiangear.ro cu:
- Numărul comenzii sau factura
- Descrierea problemei
- Fotografii ale defectului (dacă este vizibil)
Vom analiza solicitarea și te vom contacta în maximum 48 de ore cu o soluție.